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AI进入大时代!2018人工智能发展趋势会是什么?

从人工智能热度在2017年大面积爆发以来,以人工智能为代表的新技术集群已经成为全球经济全新推动力。腾讯发布的《2017互联网科技创新白皮书》中明确表示,截止到2017年6月,全球人工智能企业总数达到2617家,其中美国拥有1078家,占据41%;中国其次,拥有592家,占据23%;中国人工智能融资金额为635亿元,占据全球33.18%。

 

 

不仅如此,中国企业在人工智能专利数量也处于世界领先地位,根据《乌镇指数:全球人工智能发展报告》中表示,中国在人工智能方面以15745项专利紧随美国之后,位列第二。

 

一系列的大数据表示,中国将在今后几年中继续强化在人工智能方面的优势,并且已经将人工智能的发展作为国家战略,要构筑我国人工智能发展的先发优势,加快建设创新性国家和世界科技强国。

 

对于已经到来的2018年,中国的人工智能又会如何发展,社会又将发生怎样的变化?在《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020年)》的开局之年,人工智能的发展必然进入百家争鸣的时代。

 

处于人工智能即将全面爆发的时刻,你是否还能赶上前浪的尾巴,在人工智能的发展中尝些甜头呢?硅语电话机器人就是一个不错的选择。

 

由硅基智能自主研发的硅语电话机器人,如今已经率先占领了“智能话务服务”的市场,这款产品打破了传统的人工话务模式,高端技术的运用使人工智能在企业中担任员工成为现实。

 

那么硅语有哪些优势是人类无法达到的呢?

1、从成本来说

雇佣一部硅语一年的费用为2.5万,可以做到每天拨打800-1000通电话,不喝水不耗电更无须办公场地,甚至全年不需要休息。相比人类话务员成本节约更多,拨打速度更快,如此工作能力谁人不爱。

 

2、从情绪来说

每一部硅语电话机器人都由真人配音话术,客户听到的每一句话都与真人对话无异。没有加班抱怨,没有情绪波动,对话过程中有着超强理解能力,语音识别准确率高达90%,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。不仅如此,硅语还支持打断,客户在硅语介绍产品的过程中可以随时提出问题和表达意愿,同时支持强大的自动转人工功能,可以在电话机器人已经确认意向客户的情况下,自动将电话转接人工座席。

 

3、从统计来说

硅语作为电销机器人可以准确了解客户购买意向程度,在电话挂断的瞬间就可以准确判断当前客户是否为意向客户,自动将意向客户在后台进行分类。高效留住客户,智能回答客户提出的问题,而人工话务员只需要把精力放在跟进意向客户即可。

 

人工智能时代来临,科技对于工作和生活的改变将越来越明显,怎么让技术更好地为人们服务,也许你心里已经有了答案。

 

标签:人工智能
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