智能外呼机器人用处大吗?有没有必要?
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人类是比较感性的,特别是服务行业人员在和客户电话交流的过程中,有时候会带入一些个人情绪,专业态度缺失,因为情绪引起的忘记话术时有发生,这样不仅会降低客户认可度,而且也会因为客户的拒绝再次导致销售情绪低落,周而复始的工作,会导致通话的质量降低,企业的销售业绩降低。

 

智能外呼机器人用处大吗?有没有必要?


科技在发展,时代在进步,智能外呼机器人的出现让企业的销售工作变得更加轻松。


相对于各大行业来说,智能电销外呼机器人全年无休,同时拨打三个电话,一天能打800-1000个有效电话,智能一键拨号,智能对话、智能打断、智能筛选意向客户,工作效率是人工的四倍。相当于节约了4个人工。就拿一个人工每个月3000元左右来说,智能外呼机器人一个月节约的成本就在一万以上了。


那么电话机器人都有哪些核心呢?


1、语音识别技术。


良好的语音识别,会让智能外呼机器人更加智能。识别客户的对话,进行智能应答,才能更好地完成前期筛选工作。


2、智能学习。


除我们前期在话术上设置的问题以及关键词之外,电话机器人自动总结用户习惯以及问话,智能学习,智能总结,让应答过程更为完善。


目前金融、房产、汽车、教育、调研、医疗、快递等等行业都在使用,从以上看来智能外呼机器人用处还是非常大的,对于企业的帮助不止一点点哦!


作为商业化智能交互领域的开拓者和领跑者,硅基智能是智能外呼电话机器人的发明人,是腾讯提出产业互联网后最早投资的AI企业,也是中国产业互联网的先锋力量。已成功服务于40多个行业的40000多家大中型企业和机构,包括深圳南山政府、武汉汉阳区政府、南京雨花台区政府、工商银行、建设银行、中国银行、招商银行等大型机构,引导了智能语音在全球商业化交互领域的发展和应用。


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