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捐助价值百万的AI智慧回访平台,助力居民智能排查回访——硅基在行动(二)
标签: AI智慧回访平台

几千年来,人类一直面临着三大重要生存课题:饥荒、瘟疫与战争。工业革命带来的空前繁荣,促进农业、医疗与科技的日益发展,让我们沉浸在似乎摆脱了“上帝避免人类毁灭自己的机制”的美好幻想中,直至2020年新型冠状病毒的发现。

 

(图源:世界权威医学杂志《柳叶刀》)

 

这场考验国人的疫情来临时,医护相关生产要素的告急,第三产业相关产业链被迫重创的窘境,由武汉蔓延至全国人口生存的危机,让我们开始重新审视人与人,人与自然的关系,切身地体会到碳基人类的渺小与脆弱。

 

(图源:南方+)

 

经历春运候鸟群式人口迁徙后,确诊感染病毒与死亡人数不断增长,如何快速回访返乡人员的情况与排查携带冠状病毒的可能,对疫情做出快速隔离与控制,已成为当前防控的主要举措。但是社区住户密集、流动大的状况,让人手不足的基层医疗机构、居委会等组织难以快速完成。

 

对此,硅基智能紧急推出AI智慧回访平台,旨在协助各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构对当地社区住户密集、流动大的基层社区居民进行排查,快速摸清健康和流动情况,并宣导正确的疫情防治方法与收集疫情大数据工作。

 

(图源:硅基数字宣传员)

 

“苟利国家生死以,岂因祸福避趋之。”硅基智能除夕便吹响了驰援武汉的集结号,第一波利用数字人一秒生产大量视频的科技力量,以"硅基CEO数字宣传员"的形式,通过公众号、抖音等渠道接地气地宣传新型冠状病毒的防治方法,传递一家企业肩负社会责任的能量。

 

于今,硅基智能继续声援疫情,第二波行动拉开帷幕,郑重向所有参与抗击疫情的政府机构、社会公益组织等承诺,从即日起到这次疫情结束,免费开放AI智慧回访平台和AI语音电话服务,运用先进的科研力量与产品技术倾情相助,力所能及地尽每个硅基人的一份力,疫情当前,同舟共济

 

硅基智能AI智慧回访平台—免费捐赠

 

AI智慧回访平台是硅基智能自主研发的支持大批量电话外呼、统计和管理的智能交互平台,集成语音识别ASR、语音合成TTS、口语语意理解SLU、自然语言理解NLU、对话管理DM五大技术,支持自动拨打居民电话,自动询问和采集居民相关的疫情信息。

 

同时对居民进行抗疫知识指导,并对每个居民实现动态标签,方便随时进行下一步行动,还可以生成触达统计报告供管理层决策;若遇到重大紧急疫情问题,可随时上报或转接人工快速处理。智慧回访平台比人工电话效率大大提高。

 

(图源:网络)

通过硅基智能AI智慧回访平台,机构能够在数日内实现社区居民的精准触达,大大减少基层工作排查疫情的时间,对所在辖区的居民在几天内即可有着清晰明确的了解,对潜在的风险可控,对突发的疫情能够快速响应,大幅度提高疫情防控效率。

 

更重要的是,基层人员无需上门一户户面对面交流,有助于降低二次感染的潜在风险,保证社区基层人民的安全。

 

针对人群

1.  流动人员排查

2. 本地居民排查和回访

3. 重点人群排查和通知(如有武汉旅居史人群)

 

应用场景

1. 电话信息调查:针对以上三大人群,尤其是重点人群,进行一对一电话调查,自动采集人员相关的身体健康、旅居以及需求等信息,同时根据被采访者的实际情况,提供下一步建议,提高信息搜集效率。

2. 电话知识普及:通过电话提醒减少外出、普及自我防护知识、若遇到重大问题如何处理等重要信息,提高人民群众的自我保护和防护意识。

3. 挂机短信提醒:针对被挂电话,自动发送挂机短信,并提供防护知识和紧急情况处理知识。

4. 咨询问答接待:人机无缝协作,自动处理各种咨询来电,统计咨询信息,提升沟通和接待效率。

5. 大数据采集和报告:通过电话实现区域防治工作的大数据采集,并通过报告的形式,为下一步正确决策提供指导。

 

硅基智能AI语音电话服务—无偿使用

 

针对大量政府机构、组织等需要随访调查疫情重点人群以及处理各方咨询来电,我们将在疫情结束前无偿提供AI语音电话服务。

 

硅基智能在行动!我们将现有的生产力和资源持续投入到疫情直至完全消退,配合各政府机构及组织贡献硅基人的努力与服务,在春节假期仍值守岗位,与各界人员众志成城共同抗击疫情!

 

更多需求与帮助,请联系我们:孙先生,18688990996

 

这个春节,我们众志成城,抗击病毒,不打烊!!!

 

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