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昨天,硅基智能助力全国企业百万员工顺利复工!
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2020年伊始,一场突如其来的疫情在武汉爆发,时逢中国传统假期——春节,返乡、探亲、出游人员流量巨大,为了防止疫情在全国蔓延,为了更快打赢疫情阻击战,国家将春节假期延迟了一周,在这个有史以来第一个超长假期里,每个城市和乡村都变得和以往不同了,城镇被慢速播放,街道空了、车站空了、饭店空了、超市空了,没有行人、没有汽笛、没有熙攘、没有对话,举全国之力抗疫之下,国家的经济貌似按下了暂停键。

 

“没有人是一座孤岛,可以自全。”全民抗疫的背后,各行各业都遭受到前所未有的打击,上至行业龙头,下至个体商贩,没有任何一个组织可以幸免。7天损失5000亿的餐饮行业,全国铁路客运量同期下降61.5%的交通行业,免费退房退票处于停滞状态的旅游行业,集体撤档的影视娱乐行业…评级机构标准普尔初步评估,认为此次疫情可能令中国的国內生产总值(GDP)减少1.2个百分点。

 

国家富强在于经济,经济是国家发展的命脉,经济强则国民富。2020年是我国全面建设小康社会的决胜时期,在这段经济停摆的日子里,各行业的企业盼复工,各行业的员工盼复工,众望所归,中国的经济机器需要正常运转起来!

图源:新华网

 

2月8日,国务院应对新冠疫情联防联控机制印发《关于切实加强疫情科学防控 有序做好企业复工复产工作的通知》,通知指出,要按照科学、合理、适度、管用的原则制定针对性措施,既要切实做好春节后返程和复工复产后的疫情防控工作,确保人民生命安全和身体健康;又要及时协调解决复工复产中的困难和问题,尽早恢复正常生产,为疫情防控提供充足的物资保障,为稳定经济社会大局提供有力支撑。

 

2月10日,全国大多数地区开始迎来复工复产。疫情使承载多个重大节点任务的今年经济面临艰难的局面。在防疫的同时,一场经济保卫战随着企业全面复工而打响了。

 

硅基智能携手政府机构,打破复工困境

 

据了解,当前企业防控疫情的重要措施是对本地和返工人员健康情况快速筛查和回访,以及防控政策准确及时地传达,但是头部企业以及部分产业园区入驻企业密集、员工流动大的状况,让人手不足的企业难以短期内完成返工人员健康回访。

 

同时,因为疫情持续较久,传染源不确定,担心上班路途措施保护不到位等问题,员工也存在较大的复工心理压力。因此各地返工人员对疫情的咨询量激增,导致各地区健康服务热线的接待人员工作繁重,政府以及企业无法快速开展疫情调控政策通知、防治科普宣贯等相关工作。

 

面对疫情防控计划进入的新阶段,面对不同城市的复工境况和新的挑战,硅基智能运用自主研发的高科技AI语音电话技术,通过AI智慧回访平台服务,助力政府与企业进行电话机器人复工回访排查。截止2月10日晚,通过拨打返工人员电话,硅基智能AI智慧回访平台已经帮助全国数千家企业的上百万员工顺利实现复工!

 

通过硅基智能AI回访系统的电话机器人,政府机构实现了对本地和返工人员的快速一对一电话拨打和回访,自动询问和采集假日流动、健康、复工、个人需求等信息,并生成触达统计报告,还可以对员工复工防控知识的普及。基层机构、园区甚至大型企业无需一个个电话或者微信询问,大大减少了排查时间,提高复工防控的效率。同时通过电话安抚和防控知识的普及,有效防止恐慌情绪滋生和蔓延引发的社会秩序紊乱和公众矛盾,提供疫情联防、联控举措还兼顾安全保密的需求。

 

强大的AI智慧回访平台

 

AI智慧回访平台是硅基智能自主研发的支持大批量电话外呼、统计和管理的智能交互平台,集成语音识别ASR、语音合成TTS、口语语意理解SLU、自然语言理解NLU、对话管理DM五大技术,针对政府机关和社会机构、企业等不同应用场景,皆可实现对返工流动人群和本地人群的行动轨迹、身体状况、流动状态、政策落实进行量化跟踪。

 

独特性能

 

人员回访:针对本次返工潮,对流动人员进行深度回访,自动采集人员相关的身体健康、旅居以及需求等信息,通过电话提醒减少外出、普及自我防护知识,如遇被挂电话,自动发送关机短信,并提供防护和紧急情况处理知识。

 

AI智慧回访平台产品示意图1

 

疫情排查:一对一人机对话保护居民个人隐私,依据电话内容判断风险人群,实现动态标签分类,多轮复拨确保接听触达,实现政策传达和防疫措施实行。

 

AI智慧回访平台产品示意图2

 

复工调研:通过对目标人群进行自动群呼,高效精准的标准化服务快速、即时调研员工情况并备注,直接生成统计报表可查阅,保障企业安全复工。

AI智慧回访平台产品示意图3

 

可视化大屏:硅基智能基于AI+大数据技术,实现人工和AI协同实时监管及历史溯源,对数据进行统计、筛选、分析等设计报表,并多层级展示包括实时数据、历史数据、排名信息、用户画像、地理位置等信息。

 

AI智慧回访平台产品示意图4

应用场景

 

场景一:政府防控提醒

 

支持24小时在线不间断服务,提醒各级机构务必须履职尽责,敢于担当,同时注意个人防护,保持身体健康。

 

场景二:企业防控提醒

 

依据企业复工情况,通知企业关怀员工生命健康,切实承担企业疫情防控主体责任,自觉主动落实好各项防控测试,强化职工上班期间上下班途中的全过程管理。

 

一起加油!打好经济保卫战!

 

祸兮福之所倚,历史悠久的中华民族从来都有化危为机的能量,我们从未停止前进的脚步。春节期间,举国上下一往无前抗疫情,复工之后,上下同欲齐心协力发展经济。我们坚信终会拨开云雾见光明,终有山花烂漫时。

 

无论道路阻且长,硅基智能承诺24小时坚守在线,与各级政府、社会组织携手共进,风雨同舟,战疫必胜,经济腾飞! 

 

预祝硅基智能的客户、朋友、以及全国的企业和机构,2020年一心移疫,开工大吉!

 

如果您想了解更多,或者使用产品服务,请联系我们:孙先生,18520099699

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