实时语音识别，实现对业务问题的智能语音理解、智能回答，覆盖业务咨询、业务办理、营销获客等多个业务场景，实际为客服中心降本增效。

通过对呼叫中心的录音文件识别得到文本，再通过质检规则对文本进行分析，识别不符合规范的服务通话记录。完成人工难以完成的超大规模电话录音质检工作，提升呼叫中心人员的服务质量和服务效率。

通过对会议录音文件识别生成文本，智能标点断句，高效辅助业务人员撰写会议纪要，节省大量录音回听时间，提高业务人员的工作效率。