协呼智能交互平台
人机无缝耦合平台 创造1+1>2的效果
充分发挥人与机器人的优势和专长,硅基劳动力承担拨号、暖场、意向初筛等低价值高重复的工作,把客户的负面情绪留给了硅基劳动力,让人直接服务意向客户,实现数量和质量的双重提升
协呼智能交互平台
人机无缝耦合平台 创造1+1>2的效果
充分发挥人与机器人的优势和专长,硅基劳动力承担拨号、暖场、意向初筛等低价值高重复的工作,把客户的负面情绪留给了硅基劳动力,让人直接服务意向客户,实现数量和质量的双重提升
协呼视频 观看介绍视频
功能体系
立足于产品定位和行业大数据,提供对话网络优化、三方通话、量化分析和声音克隆四大功能,提供从外呼准备、外呼过程到外呼分析的全流程服务
立足于产品定位和行业大数据,提供对话网络优化、三方通话、量化分析和声音克隆四大功能,提供从外呼准备、外呼过程到外呼分析的全流程服务
协呼功能体系 协呼功能体系
在纯机器人的基础上,深度融合语音识别、自然语言处理、语音合成和对话网络优化技术,可使智能语音外呼在效率、服务和业务复杂度之间找到更好的平衡点,产生1+1>2 的效果
在纯机器人的基础上,深度融合语音识别、自然语言处理、语音合成和对话网络优化技术,可使智能语音外呼在效率、服务和业务复杂度之间找到更好的平衡点,产生1+1>2 的效果
协呼机器人
协呼机器人 协呼机器人
系统架构
协呼系统架构
系统架构
协呼系统架构
协呼系统架构
协呼系统架构
协呼系统架构
协呼系统架构
协呼系统架构
独特优势
提升综合外呼效能
提升综合外呼效能
  • 科学地优化外呼流程,有效提高拨打的效率,纯人工坐席外呼单通消耗时间较长,引入协呼机器人后,除深度营销和交易促成部分之外的流程全部由 AI 完成,协呼是纯人工外呼效能的多倍
降低情感损耗,赋能减负
  • 减少电话被拒绝和被挂的挫败感,对情感消耗最大流程被机器人所替代,人工坐席只需对意向客户进行深度营销,把最好状态留给重要的客户,实现营销成功率的提升
降低情感损耗,赋能减负
提高通话质量
提高通话质量
  • 可以有效提升单通通话质量,有效缩短单通通话平均通话时长,单通通话质量较纯人工坐席大幅度提升
提高坐席成功率
  • 应用协呼产品后,坐席端的成功率创新高,相比于不用协呼机器人,坐席成功率较低
提高坐席成功率
让AI更加智能
让AI更加智能
  • 较纯机器人,给 AI 增加了一个人的 NLP,让 AI 变得更加智能,强化 AI 外呼的情绪识别和意图识别
  • 提升综合外呼效能
    • 科学地优化外呼流程,有效提高拨打的效率,纯人工坐席外呼单通消耗时间较长,引入协呼机器人后,除深度营销和交易促成部分之外的流程全部由 AI 完成,协呼是纯人工外呼效能的多倍
    提升综合外呼效能
  • 降低情感损耗,赋能减负
    • 减少电话被拒绝和被挂的挫败感,对情感消耗最大流程被机器人所替代,人工坐席只需对意向客户进行深度营销,把最好状态留给重要的客户,实现营销成功率的提升
    降低情感损耗,赋能减负
  • 提高通话质量
    • 可以有效提升单通通话质量,有效缩短单通通话平均通话时长,单通通话质量较纯人工坐席大幅度提升
    提高通话质量
  • 提高坐席成功率
    • 应用协呼产品后,坐席端的成功率创新高,相比于不用协呼机器人,坐席成功率较低
    提高坐席成功率
  • 让AI更加智能
    • 较纯机器人,给 AI 增加了一个人的 NLP,让 AI 变得更加智能,强化 AI 外呼的情绪识别和意图识别
    让AI更加智能
应用场景
更高端的客群、更复杂的业务场景,业务延展度更高,客户体验度更好
集中作业制,从系统部署、线路对接、话术制作到名单管理,实现高效覆盖和智能化运营
部署方案
离线本地化部署
离线本地化部署
企业通过购买协呼机器人license及相关基础服务即可完成协呼应用
云端部署
云端部署
企业授权开通协呼服务,根据要求完成系统初始化后即可完成协呼应用
云端部署
企业授权开通协呼服务,根据要求完成系统初始化后即可完成协呼应用
云端部署
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硅基智能
专注全球性AI技术研发和商业交互落地
中国 南京市雨花台区花神大道66号万博科技园C栋4楼
中国 上海市浦东新区花园石桥路66号东亚银行金融大厦1901室
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