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功能体系

立足于产品定位和行业大数据，提供对话网络优化、三方通话、量化分析和声音克隆四大功能，提供从外呼准备、外呼过程到外呼分析的全流程服务

在纯机器人的基础上，深度融合语音识别、自然语言处理、语音合成和对话网络优化技术，可使智能语音外呼在效率、服务和业务复杂度之间找到更好的平衡点，产生1+1＞2 的效果

协呼机器人

系统架构

独特优势

提升综合外呼效能

科学地优化外呼流程，有效提高拨打的效率，纯人工坐席外呼单通消耗时间较长，引入协呼机器人后，除深度营销和交易促成部分之外的流程全部由 AI 完成，协呼是纯人工外呼效能的多倍

降低情感损耗，赋能减负

提高通话质量

提高坐席成功率

让AI更加智能

提升综合外呼效能
- 科学地优化外呼流程，有效提高拨打的效率，纯人工坐席外呼单通消耗时间较长，引入协呼机器人后，除深度营销和交易促成部分之外的流程全部由 AI 完成，协呼是纯人工外呼效能的多倍
降低情感损耗，赋能减负
- 减少电话被拒绝和被挂的挫败感，对情感消耗最大流程被机器人所替代，人工坐席只需对意向客户进行深度营销，把最好状态留给重要的客户，实现营销成功率的提升
提高通话质量
- 可以有效提升单通通话质量，有效缩短单通通话平均通话时长，单通通话质量较纯人工坐席大幅度提升
提高坐席成功率
- 应用协呼产品后，坐席端的成功率创新高，相比于不用协呼机器人，坐席成功率较低
让AI更加智能
- 较纯机器人，给 AI 增加了一个人的 NLP，让 AI 变得更加智能，强化 AI 外呼的情绪识别和意图识别